Garder la main sur son budget

Fixez vos limites dans votre compte Bitwave Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Bitwave Casino ouvre avec limites de dépôt, de mise, de temps, une pause temporaire et une auto-exclusion.

18+
Vous arrivez sur nos pages

Les repères essentiels avant de jouer

À consulter avant votre premier dépôt, ou dès qu'une question sur vos limites vous revient.

Élément
Repère
Âge minimum
18+
Licence
TGC-9647-626, Tobique Gaming Commission
Interdiction volontaire de jeux
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Vos questions
Cinq outils

Ce que propose votre espace joueur

Cinq réglages suffisent à poser le cadre de votre session avant de commencer.

Limites de dépôt

Choisissez un montant maximal sur une période ; le réglage se pose avant la première session, quand vous décidez encore à froid.

Limites de mise

Plafonnez ce que vous engagez à chaque tour ou sur une durée : utile si le montant des mises varie plus vite que prévu.

Un temps limité, pas illimité

Définissez une durée de jeu qui vous prévient de la fin de session ; pratique quand le temps s'efface devant l'écran.

Une auto-exclusion, comment ça marche ?

Fermez l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez ; à privilégier si l'envie revient trop souvent.

Souffler quelques jours

Interrompez tout pendant quelques jours sans fermer définitivement : la bonne option pour souffler et faire le point.

Vos réglages à vous

Le moment où vous choisissez votre cadre

01

Ouvrir votre profil

Ouvrez votre profil depuis l'espace joueur et repérez la section des réglages de jeu : elle regroupe tous les plafonds disponibles.

02

Lequel me concerne ?

Sélectionnez le plafond qui répond à votre besoin : dépôt, mise ou temps de jeu. Chaque outil se règle séparément.

03

Précisez la durée

Indiquez la durée sur laquelle le plafond s'applique, en cohérence avec votre budget et votre rythme habituel.

04

Vérification finale

Enregistrez puis revenez à l'écran principal : le plafond apparaît dans votre compte, preuve qu'il est bien actif.

Le moment du doute

Les signaux d'un jeu qui déborde

Repérer ces signaux tôt évite d'attendre une perte pour réagir. Un plafond posé avant de jouer, ou une pause de quelques jours, reste le premier pas le plus simple et le plus efficace.

Ce qui revient souvent

Voici sept situations que d'autres joueurs ont reconnues avant de modifier leur façon de jouer.

  • Vous jouez plus longtemps que prévu
  • Une perte vous pousse à rejouer aussitôt
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Le budget prévu ne tient pas la semaine
  • Vous jouez pour oublier une journée lourde
  • Vous pensez au jeu en dehors des parties
  • Vous empruntez pour continuer à jouer
Parler à quelqu'un

Une aide gratuite, sans jugement

Cette page répond surtout à la crainte d'être jugé, ou de voir ses proches mis au courant.

Joueurs Info Service

Joignable tous les jours de 8 heures à 2 heures, ce service écoute joueurs et familles par téléphone ou par chat. L'échange reste anonyme et facturé au tarif habituel d'un appel. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues répondent aux joueurs comme à leurs proches, avec des groupes de parole et un accompagnement social et financier. Une thérapie en ligne gratuite est aussi proposée. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation aide à faire le point sur sa pratique, et l'annuaire recense les services d'aide disponibles en France. L'Autorité nationale des jeux recommande cette ressource. evalujeu.fr
Le moment de souffler

Une pause courte, un arrêt long, un registre national

Le temps de souffler quelques jours

Une pause suspend l'accès à votre compte pour quelques heures ou quelques jours, le temps de reprendre de la distance. Vous l'activez depuis les outils de votre compte Bitwave Casino, et le jeu reste fermé pendant la période choisie.

Combien de temps fermer mon compte ?

Cette fermeture couvre une longue période et ne peut pas être levée avant son terme. Activée dans votre compte, elle bloque l'accès au jeu pour la durée fixée : mieux vaut donc choisir une durée mûrement réfléchie.

Passer par l'interdiction volontaire de jeux

L'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, couvre trois ans minimum. La demande se fait en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Repères du joueur

Plafonds, pauses et inscriptions

Mon auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la fin choisie ?
Non. L'auto-exclusion posée dans votre compte Bitwave Casino court sur toute la durée que vous avez retenue, sans levée anticipée possible de notre côté. Réfléchissez donc à la période au moment de la choisir, pas après.
Pourquoi me demande-t-on une pièce d'identité à l'inscription ?
Parce que l'accès est réservé aux personnes de 18 ans ou plus, et la vérification le confirme avant vos premiers dépôts. Elle protège aussi votre compte contre une usurpation d'identité. Prévoyez une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement.
Comment fermer mon compte pour de bon ?
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte en demandant la fermeture définitive. L'équipe vous répond et clôture l'accès, les doublons étant fermés. Une auto-exclusion reste la voie indiquée si vous voulez surtout ne plus pouvoir jouer.
Que se passe-t-il pendant une pause temporaire et quand puis-je rejouer ?
Une pause suspend l'accès à votre compte pour la durée fixée, sans rien supprimer de votre historique. Le jeu redevient possible au terme de cette période, sans démarche de votre part. Choisissez donc une durée qui vous laisse le temps de souffler.
Ma pause ici m'empêche-t-elle de jouer ailleurs ?
Non, elle ne vaut que pour votre compte Bitwave Casino. Un blocage sur l'ensemble des sites agréés passe par l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux. Cette inscription se demande en ligne ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle.
Puis-je modifier un plafond déjà enregistré ?
Oui, depuis la même section de votre compte, avec une nouvelle valeur qui s'applique aussitôt. Une baisse est immédiate côté joueur, une hausse demande en général un délai avant de prendre effet. Reprenez vos limites régulièrement plutôt qu'après une perte.